Aviso de Privacidad

Fecha de última actualización: 24/08/2023

Este Aviso de Privacidad describe cómo Quetzal Esencias (“nosotros”, “nuestro” o “Quetzal Esencias”) recopila, utiliza y comparte información personal cuando visitas o realizas compras en el sitio web https://quetzalesencias.mx/.

Información Personal que Recopilamos

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo. Además, cuando navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que visualizas, qué sitios web o términos de búsqueda te llevaron al Sitio y cómo interactúas con el Sitio.

Recopilamos información sobre ti utilizando las siguientes tecnologías:

  • “Cookies” son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y a menudo incluyen un identificador anónimo único. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visita nuestra Política de Cookies.
  • “Archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y sellos de fecha/hora.

Además, cuando realizas una compra o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información tuya, incluyendo tu nombre, dirección de envío, dirección de facturación, información de pago (incluyendo números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. A esta información la llamamos “Información de Pedido”.

Cómo Utilizamos Tu Información Personal

Utilizamos la Información de Pedido que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluyendo el procesamiento de tu información de pago, la organización del envío y la generación de facturas y/o confirmaciones de pedidos). Además, utilizamos esta información para:

  • Comunicarnos contigo;
  • Examinar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes; y
  • Cuando esté de acuerdo con las preferencias que hayas compartido con nosotros, proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información de Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a analizar patrones de uso de los clientes y para mejorar y optimizar nuestro Sitio.

Compartir Tu Información Personal

No compartimos tu información personal con terceros a menos que sea necesario para cumplir con una obligación legal o para llevar a cabo una función específica relacionada con los servicios que proporcionamos a través del Sitio. Por ejemplo, podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para:

  • Procesar pagos
  • Enviar correos electrónicos y notificaciones
  • Realizar análisis de datos y estadísticas
  • Brindar soporte al cliente

Estos terceros solo tienen acceso a la información personal necesaria para llevar a cabo sus funciones y no están autorizados a utilizarla con otros fines.

Retención de Datos

Cuando realizas un pedido a través del Sitio, mantendremos tu Información de Pedido por nuestros registros a menos que y hasta que nos pidas que la eliminemos.

Tus Derechos

Si eres residente en México, tienes el derecho de acceder a la información personal que tenemos sobre ti y de solicitar que tu información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer este derecho, por favor contáctanos.

Cambios

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Contáctanos

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o si deseas presentar una queja, por favor contáctanos.

Carrito de compra